Shopify Plus Consulting für eine strategische Commerce-Entscheidung
Klarheit über die Zukunft des DTC-Commerce bei Cosnova
Projektübersicht
Cosnova zählt mit Marken wie essence und CATRICE zu den bekanntesten Kosmetikunternehmen Europas. Für den Direct-to-Consumer-Kanal bestand bereits eine technische Infrastruktur – doch über die Zeit war das Setup komplex, aufwendig und teuer im Betrieb geworden.
Die zentrale Frage lautete daher: Kann Shopify Plus eine schlankere, wirtschaftlichere und zukunftsfähigere Grundlage für den DTC-Commerce schaffen?
Especial begleitete Cosnova in dieser Entscheidungsphase als strategischer Shopify Plus Partner, um eine belastbare Grundlage für eine unternehmerische Entscheidung zu schaffen.
Wir analysierten Anforderungen, Plattformfit, technische Machbarkeit, Architekturfragen und Kostenimplikationen. So entstand ein klares Bild davon, was Shopify Plus leisten kann, welche Komplexität reduziert werden könnte – und welche Herausforderungen auch durch eine neue Plattform nicht verschwinden würden.
Kunde
cosnova GmbH
Dienstleistungen
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Shopify Plus Beratung & Plattformbewertung
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Machbarkeitsanalyse
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Architekturberatung
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Technisches Q&A
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Migrationsbewertung
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Entscheidungsunterstützung
Projektdauer
7 Wochen
Das Team
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1 Senior Shopify Berater
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1 Solution Architect
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1 Technischer Projektleiter
Herausforderungen & Ziele
Cosnova stand vor einer strategischen Commerce-Frage: Sollte der bestehende DTC-Kanal technologisch neu aufgestellt werden – und wäre Shopify Plus dafür die richtige Plattform?
Das bestehende Setup erfüllte seinen Zweck, war jedoch mit hoher technischer Komplexität, laufendem Abstimmungsaufwand und entsprechenden Betriebskosten verbunden. Für Cosnova ging es deshalb nicht nur um einen Plattformwechsel, sondern um die grundsätzliche Frage, ob sich der DTC-Kanal durch ein schlankeres Setup wirtschaftlich sinnvoll weiterführen ließe.
Dafür brauchte das Team eine ehrliche, strukturierte Bewertung. Keine Verkaufspräsentation. Keine pauschale Plattformempfehlung. Sondern eine fundierte Einschätzung, wie Shopify Plus in die bestehende Organisation, Systemlandschaft und DTC-Strategie passen würde.
Unser Ansatz
Unsere Rolle war es, Cosnova vor einer möglichen Investitionsentscheidung maximale Klarheit zu geben.
Wir prüften die Anforderungen aus Business-, Technik- und Betriebslogik heraus: Welche Funktionen lassen sich mit Shopify Plus standardnah abbilden? Wo wären Integrationen, Custom Logic oder Prozessanpassungen notwendig? Welche Komplexität ist wirklich geschäftskritisch – und welche ließe sich bewusst reduzieren?
Gemeinsam mit den Cosnova Teams betrachteten wir unter anderem Commerce-Workflows, erwartete Volumina, Systemabhängigkeiten, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen sowie mögliche Migrationsrisiken.
Shopify Plus wurde nicht isoliert bewertet, sondern im Kontext des gesamten DTC Business Case, mit dem Ziel, am Ende eine belastbare Entscheidung treffen zu können.
01 Evaluieren
Prüfen, ob Shopify Plus die fachlichen und technischen Anforderungen des DTC-Kanals tragen kann.
02 Berechnen
Verstehen, welche Kosten und Komplexitäten durch ein schlankeres Setup reduziert werden könnten.
03 Validieren
Bewerten, wie eine Migration realistisch aussähe – technisch, organisatorisch und operativ.
04 Vorbereiten
Eine klare Entscheidungsgrundlage für die nächste strategische Weichenstellung schaffen.
ROADMAP – VON PLATTFORMFRAGEN ZU STRATEGISCHEN ENTSCHEIDUNGEN
Am Anfang stand eine scheinbar technische Frage: Ist Shopify Plus die richtige Plattform für Cosnovas DTC-Commerce?
Im Verlauf des Projekts wurde daraus eine größere strategische Bewertung. Denn eine neue Plattform kann technische Komplexität reduzieren – sie entscheidet aber nicht allein über die Wirtschaftlichkeit eines Geschäftsmodells.
Deshalb arbeiteten wir uns Schritt für Schritt durch Setup, Anforderungen, Abhängigkeiten und Kostenstruktur. So entstand ein realistisches Bild davon, was eine Migration ermöglichen würde – und wo die Grenzen des Plattformwechsels liegen.
01
Kontext- und Plattformanalyse
02
Analyse der Anforderungen
03
Bewertung von Shopify Plus & Plattformvergleich
04
Bewertung der Migration
MACHBARKEITSANALYSE: Was Shopify Plus leisten kann – und was nicht
Eine Plattformentscheidung darf nicht auf Annahmen beruhen. Gerade bei einem bestehenden Enterprise-Setup ist entscheidend, früh zu verstehen, welche Anforderungen nativ abbildbar sind und wo zusätzliche Architekturentscheidungen nötig werden.
Wir bewerteten Cosnovas DTC-Anforderungen aus Shopify Plus Perspektive: Commerce-Funktionen, Prozesslogik, Integrationen, Datenflüsse, technische Grenzen und mögliche Custom-Entwicklung.
Das Ergebnis war kein pauschales “Ja” oder “Nein”, sondern eine differenzierte Einschätzung: Shopify Plus wäre grundsätzlich ein sehr passender Plattformansatz gewesen – vor allem, um das Setup zu verschlanken und den laufenden Betrieb besser beherrschbar zu machen.
Gleichzeitig wurde klar, welche bestehenden Sonderlogiken hinterfragt oder vereinfacht werden müssten, damit der Plattformwechsel seinen vollen wirtschaftlichen Effekt entfalten kann.
TECHNISCHES Q&A: Sicherheit für alle Stakeholder schaffen
Commerce-Entscheidungen in dieser Größenordnung betreffen viele Teams gleichzeitig: IT, Digital, Operations, Commerce, Management und externe Partner. Jede Perspektive bringt eigene Fragen mit – und jede offene Frage kann eine Entscheidung verzögern.
Cosnova brachte detaillierte technische und organisatorische Fragestellungen in den Prozess ein. Wir strukturierten diese Themen, beantworteten sie praxisnah und ordneten sie hinsichtlich Aufwand, Risiko und Relevanz ein.
So entstand teamübergreifend ein gemeinsames Verständnis: Was wäre mit Shopify Plus möglich? Was müsste angepasst werden? Welche Entscheidungen wären vor einer Umsetzung kritisch?
Das Q&A wurde damit zu einem wichtigen Instrument, um Unsicherheit abzubauen und die interne Entscheidungsfähigkeit zu stärken.
ARCHITEKTURBERATUNG: DIE RICHTIGEN GRUNDLAGEN SCHAFFEN, BEVOR EINE ENTSCHEIDUNG GETROFFEN WIRD
Die Architektur eines Commerce-Setups entscheidet darüber, wie flexibel, wartbar und kosteneffizient eine Plattform langfristig bleibt. Deshalb war es wichtig, nicht erst im Implementierungsprojekt über Grundsatzfragen zu sprechen.
Wir unterstützten Cosnova dabei, mögliche Architekturvarianten für ein Shopify Plus Setup zu bewerten. Im Fokus standen unter anderem Integrationen, Systemgrenzen, Datenflüsse, Custom Logic, Skalierbarkeit und operative Wartbarkeit.
Dabei ging es nicht nur darum, wie eine Migration technisch umgesetzt werden könnte. Es ging vor allem darum, welche Architekturentscheidungen langfristig die größte Wirkung hätten – und wo bewusst vereinfacht werden sollte, um den DTC-Betrieb schlanker zu machen.
KOSTENBEWERTUNG: UMSETZUNGSKOSTEN UND GESAMTBETRIEBSKOSTEN (TCO) VERSTEHEN
Eine Plattformmigration rechnet sich nicht allein über Lizenzkosten. Entscheidend ist, wie sich Implementierung, Betrieb, Wartung, interne Aufwände und zukünftige Erweiterbarkeit zusammensetzen.
Für Cosnova zerlegten wir die potenziellen Kosten einer Shopify Plus Migration in die relevanten Bestandteile: technisches Setup, Datenmigration, Integrationen, Custom Development, Testing, Training, Projektsteuerung und laufender Betrieb.
Dadurch wurde vergleichbar, welche Kosten im bestehenden Setup entstehen – und welche Effekte ein Wechsel zu Shopify Plus realistischerweise hätte.
Die Analyse zeigte: Shopify Plus hätte die technische Plattform deutlich vereinfachen und die Betriebskosten senken können.
MIGRATIONSBEWERTUNG: EINE mögliche MIGRATION REALISTISCH PLANEN
Auf Basis der Analyse entwickelten wir ein realistisches Bild eines möglichen Migrationspfads. Dazu gehörten Projektphasen, Verantwortlichkeiten, Datenübernahme, Systemanbindungen, Testing, Training und Support in der Übergangsphase.
Wir betrachteten, wie Produktdaten, Kundendaten und Bestellhistorien übertragen werden könnten, welche Schnittstellen kritisch wären und wie operative Risiken während einer Migration reduziert werden müssten.
Auch wenn Cosnova die Migration am Ende nicht umsetzte, war das Assessment ein entscheidender Schritt. Es machte transparent, welcher Aufwand tatsächlich hinter einem Wechsel steht – und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssten, damit eine Migration strategisch Sinn ergibt.
ERGEBNIS & AUSBLICK – TECHNISCHE KLARHEIT FÜR EINE STRATEGISCHE COMMERCE-ENTSCHEIDUNG
Die Analyse bestätigte: Shopify Plus wäre technisch eine geeignete und sinnvolle Plattform für Cosnovas DTC-Commerce gewesen.
Ein Wechsel hätte das bestehende Setup vereinfachen, technische Komplexität reduzieren und den laufenden Betrieb effizienter machen können. Viele Funktionen und Prozesse hätten schlanker gedacht werden können – nicht als Kompromiss, sondern als Chance, unnötige Komplexität aus dem System zu nehmen.
Gleichzeitig zeigte die Bewertung aber auch: Die Plattform war nur ein Teil der größeren DTC-Gleichung.
Selbst mit einem schlankeren, kosteneffizienteren Shopify Plus Setup blieben weitere Kosten und operative Herausforderungen bestehen, die über die Plattformfrage hinausgingen. Die Migration hätte die Wirtschaftlichkeit des Kanals verbessert – aber nicht stark genug, um den DTC Business Case insgesamt zu rechtfertigen.
Damit wurde das Projekt zu genau dem, was es sein sollte: keine technische Vorstufe zu einer automatisch beschlossenen Migration, sondern eine fundierte Entscheidungsgrundlage.
Cosnova konnte auf Basis der Analyse klar bewerten, dass Shopify Plus als Plattform geeignet gewesen wäre – und gleichzeitig entscheiden, den DTC-Kanal aus übergeordneten wirtschaftlichen Gründen nicht weiterzuführen.
