Revamping Retail: A B2B Furniture Store Relaunch
Overview
Betriebseinrichtung.de ist ein führender Hersteller und Händler von Stahlmöbeln, Büromöbeln und Betriebseinrichtungen, der vor allem in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig ist. Der alte Online-Shop passte nicht mehr zu den Ansprüchen an Qualität, die das Unternehmen bei seinen Produkten anlegt. Deshalb machten wir uns in 2024 gemeinsam daran, den Shop mit Shopify Plus auf eine neue, moderne Basis zu stellen und auch das Einkaufserlebnis komplett neu zu gestalten.
Betriebseinrichtung-Sofort (Ceha Deutschland GmbH)
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The Opportunity
We identified significant opportunity to elevate Betriebseinrichtung-Sofort’s digital presence and solidify customer loyalty. By modernizing their e-commerce platform, we could unlock substantial growth, particularly in the B2B sector. Our strategy focused on enhancing user experience through improved navigation and product discovery, showcasing their unique selling propositions, and optimizing for both for users and search engines.
Migrating to Shopify Plus with a clean, contemporary design and an intuitive add-to-cart user flow was crucial for a seamless shopping experience. We aimed to implement a scalable solution for transparent bulk ordering, variant selection and customization, as well as robust B2B account management in order to improve usability and conversion rates.
Unser Ansatz
In enger Zusammenarbeit mit unserem Kunden haben wir eine elegante, nutzerzentrierte Shopify-Lösung entwickelt, die ihre zentralen Herausforderungen löste und die Stärken ihrer Marke hervorhob. Wir führten eine umfassende Wettbewerbsanalyse durch, implementierten eine optimale Informationsarchitektur und entwarfen durchdachte User Flows, um die Customer Journey zu optimieren, wobei wir stets die Konsistenz mit der etablierten visuellen Identität von Betriebseinrichtung-Sofort wahrten. Die neue Website bietet erhebliche Verbesserungen in Design und Funktionalität.
Herausforderungen + Ziele
Sie haben wahrscheinlich die Perspektive des Optimisten gehört: „Jede Herausforderung birgt eine Chance.“ Wir bevorzugen die Perspektive des Designers, dass jede Herausforderung eine coole Feature-Idee birgt. Gemeinsam mit den Stakeholdern haben wir eine Reihe wichtiger Feature-Möglichkeiten identifiziert.
Aktuelles, benutzerfreundliches Design
01
Die alte Website litt unter veralteter Technologie, schlechter Navigation und langsamen Ladezeiten, was zu einer frustrierenden Nutzererfahrung führte. Um dem entgegenzuwirken, haben wir ihren bestehenden Katalog erfolgreich migriert, ein modernes und intuitives Design implementiert und die Website-Performance verbessert – was zu einem effizienteren und ansprechenderen Browsing- und Einkaufserlebnis führte.
Optimierte Transaktionen
02
Das Fehlen von dynamischer Preisgestaltung, Funktionen für Großbestellungen und einer klaren Inhaltshierarchie führte zu Reibungsverlusten bei B2B-Kunden und hielt sie von größeren Einkäufen ab. Wir haben den Checkout-Prozess optimiert und die B2B-Funktionen von Shopify implementiert, um reibungslose Transaktionen sowohl für Einzel- als auch für Unternehmenskunden zu ermöglichen.
Verbesserte Produktfindung
03
Hohe Kosten pro Klick und schlechte Konversionsraten zehrten das Werbebudget auf. Um die Produktfindung zu optimieren, kombinierten wir ein intuitives Navigationsmenü mit durchdachten Filteroptionen und einer erweiterten schematischen Suche, damit Nutzer den umfassenden Katalog von über 2000 Produkten souverän erkunden konnten.
Beratung + Konzept
Hier haben wir Herausforderungen in Chancen und Chancen in Funktionen verwandelt. Wir haben eng mit den Beteiligten zusammengearbeitet, um die Geschäftsziele und die Bedürfnisse der Nutzer gründlich zu verstehen. Darauf aufbauend haben wir einen klaren Projektumfang definiert und ein solides Rahmenwerk für die nachfolgenden Entwurfs- und Entwicklungsphasen geschaffen.
UX/UI Design
In der Designphase konzentrierten wir uns darauf, ein schlankes und intuitives digitales Erlebnis zu schaffen, das auf die bestehende visuelle Identität von Betriebseinrichtung-Sofort abgestimmt ist und diese verbessert. Wir wollten, dass es großartig aussieht und sich noch besser anfühlt.
Zu diesem Zweck stellten wir die vollständige Responsivität, Konsistenz und Zugänglichkeit auf allen Geräten sicher, um verschiedenen Benutzerkontexten gerecht zu werden. Die Startseite bietet einen ansprechenden und interaktiven Bereich „Shop the Look“. Wir haben den Blog überarbeitet, um sowohl werbliche als auch informative Beiträge zu liefern, die Markenbekanntheit zu stärken und SEO-Verbesserungen voranzutreiben. Produktdetailseiten enthalten leicht verständliche Inhalte in einer logischen Struktur sowie Cross-Selling- und Upselling-Elemente. Wir haben auch das Layout und die Hierarchie auf der Warenkorbseite verbessert, um den Kaufprozess zu optimieren.
Unser iterativer Designprozess wurde durch die gemeinsame Nutzung von Figma effizienter, was die direkte Kundenkommunikation erleichterte. Ein maßgeschneidertes und umfassendes Designsystem ermöglichte konsistente und skalierbare Designverbesserungen und gewährleistete gleichzeitig eine reibungslose Übergabe an die Programmierung.
Die neu gestaltete Benutzeroberfläche ist klar, konsistent und übersichtlich – sie spiegelt die Funktionalität und Qualität der präsentierten Möbel wider.
Codierung
In der Entwicklungsphase lag unser Fokus bei Shopify Plus auf Flexibilität und Performance. Wir entwickelten ein maßgeschneidertes Theme für das Frontend, basierend auf Shopify Liquid, HTML, CSS und reinem JavaScript. Durch die Integration von GSAP konnten wir dynamische Animationen erstellen, die das Nutzererlebnis aufwerten. Um ein internationales Publikum zu bedienen, lokalisierten wir das Frontend in Deutsch und Englisch.
Um dem Team von Betriebseinrichtung-Sofort maximale Unabhängigkeit zu ermöglichen, integrierten wir Dutzende flexibel anpassbarer Sektionen in den Shopify Customizer. So können sie mit wenigen Klicks neue Landingpages oder spezielle Kampagnen erstellen – ganz ohne Programmierkenntnisse.
Für eine nahtlose Anbindung an das bestehende ERP-System entwickelten wir eine maßgeschneiderte Shopify-App. Der in Node.js Serverless Functions implementierte Connector führt täglich mehrere Synchronisationen von Bestell- und Kundendaten durch. Das Hosting erfolgt über Vercel in der Cloud, was eine skalierbare und sichere Infrastruktur gewährleistet.
Ergebnis + Ausblick
Unsere strategische Beratung, wirkungsvolles Design und effiziente Entwicklungsarbeit ermöglichten uns die Einführung eines optimierten Einkaufserlebnisses, das die Markentreue stärkte und die Einnahmequellen wiederbelebte. Wir freuen uns darauf, im Rahmen unserer fortlaufenden Partnerschaft Wunschlisten- und Produktvergleichsfunktionen zu implementieren. In der Zwischenzeit können Sie sich selbst davon überzeugen, wie wir Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele in Einklang gebracht haben, indem Sie ihre brandneue Website besuchen.
Kundenreferenz
- Engagement, Zuverlässigkeit & Transparenz
Especial Digital ist ein engagierter und zuverlässiger Partner, der Ergebnisse liefert. In nur fünf Monaten haben sie unseren B2B-Shopify-Store aufgebaut, inklusive neuem Design und verbesserter Benutzerfreundlichkeit. Das Ergebnis ist eine zukunftssichere und erweiterbare Plattform, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Besonders hervorzuheben waren der proaktive Ansatz und die transparente Kommunikation während des gesamten Projekts.
